Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: Abril 2026

En Patrimofy Real Estate S.A.S. (en adelante "la Compañía", "nosotros" o "nuestro"), valoramos enormemente su confianza y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, plataformas de CRM y otros canales de atención, en estricto cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Hábeas Data) de la República de Colombia y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del Tratamiento

Patrimofy Real Estate S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier inquietud, solicitud o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: info@patrimofy.com.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestras plataformas o asesores:

• Datos de contacto y perfilación: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico, ciudad de residencia y país.
• Datos financieros y de inversión: Interés en proyectos específicos (como Luwana Alma Beach), presupuestos estimados de inversión, y otra información provista voluntariamente en formularios para perfilar su interés inmobiliario.
• Datos de navegación y comportamiento: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones con nuestros anuncios (a través de Pixeles de Meta, Google Analytics y nuestro CRM).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Proveer información comercial detallada sobre nuestros proyectos inmobiliarios, lanzamientos y oportunidades de inversión.
• Gestionar sus solicitudes, agendamiento de citas presenciales o virtuales con nuestros asesores, y hacer seguimiento a su interés de compra.
• Gestionar el proceso de reserva, vinculación a encargos fiduciarios y trámites administrativos relacionados con la adquisición de inmuebles.
• Enviar material publicitario, newsletters y ofertas exclusivas a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar la usabilidad de nuestras plataformas web y optimizar nuestras campañas publicitarias.

4. Compartición y Transferencia de Datos

Patrimofy Real Estate S.A.S. no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Sin embargo, para cumplir con nuestros servicios, podemos compartir su información de manera segura con:

• Desarrolladores y Fiduciarias aliadas: (Ej. Grupo ICG, Alianza Fiduciaria) estrictamente para los procesos de vinculación legal y compra del inmueble que usted decida adquirir.
• Proveedores de Tecnología: Utilizamos plataformas de CRM (ej. LedBy.Digital) y servidores en la nube que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad internacionales.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles de seguimiento (como Meta Pixel o TikTok Pixel) y otras tecnologías similares para analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y ofrecer anuncios relevantes. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del Titular (Hábeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos comerciales, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida dicha eliminación (por ejemplo, si ya es cliente activo de un proyecto).

7. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos de seguridad físicos, administrativos y técnicos (incluyendo encriptación SSL) razonables y actualizados para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página con una actualización de la fecha de revisión. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.